Devoluções
Devoluções
Todos os produtos comprados em COROS.shop poderão ser devolvidos em até 30 dias da data da compra para um reembolso completo do preço original de compra. Para iniciar uma devolução, por favor envie email para contato@coros.shop, com as seguintes informações:
- Nome completo do comprador
- Endereço completo de envio
- Número do pedido
- Nome e código do produto a ser devolvido – informados na Nota Fiscal
- Motivo da devolução
- Cópia da Nota Fiscal em anexo
Somente será aceita a devolução de produtos não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados, inicializados ou pareados a um telefone celular ou acrescentados ao aplicativo COROS, intactos, com as etiquetas originais e com sua embalagem original. Todo produto devolvido deverá vir acompanhado da Nota Fiscal, com as seguintes informações preenchidas no verso:
- Nome completo do comprador
- Endereço completo de envio
- Número do pedido
- Nome e código do produto a ser devolvido – informados na Nota Fiscal
- Motivo da devolução
- Assinatura do comprador
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado do manual e todos os seus acessórios, sem sinais de uso, em até 7 dias corridos após o recebimento do código de logística reversa. Produto devolvido sem comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.
Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o consumidor, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados e, neste caso, o frete de retorno será pago pelo consumidor.
Caso o produto esteja em perfeito estado, e de acordo com as condições elencadas acima, o valor será integralmente reembolsado, após o recebimento e análise do produto em nosso Centro de Distribuição.
Produtos devem ser devolvidos em sua condição física original com todos os acessórios, a menos que os produtos devolvidos apresentem defeitos em material e construção do processo produtivo.